Asiantuntijamyyjän työ on haastavaa maailman muuttuessa nopeasti ympärillämme. Onnistuakseen myynnissä myyjä tarvitsee asiantuntemuksensa ja myyntiprosessin hallitsemisen lisäksi hyvin toimivia vuorovaikutustaitoja, aitoa halua auttaa asiakkaitaan sekä rohkeutta ohjata myyntikeskusteluja tavoitteellisesti eteenpäin kohti päätöksentekoa. Hyvät myyntitulokset edellyttävät toimivaa suhdetta myyjän ja asiakkaan välillä. Myyjän asiantuntemus, olemus ja vuorovaikutustaidot vaikuttavat asiakkaan ostomotivaatioon. Asiakas haluaa kokea, että myyjä on kiinnostunut hänen tarpeistaan, arvostaa häntä sekä kykenee hyvään yhteistyöhön.

Asiakassuhteissa onnistuminen edellyttää asiakkaan tavoitteiden, haasteiden ja liiketoiminnan hyvää tuntemusta asiakkaalle sopivien ratkaisujen tarjoamiseksi. Löytääkseen asiakkaalle sopivia ratkaisuja tasavertaisessa dialogissa asiakkaansa kanssa myyjältä tarvitaan hyviä kuuntelu- ja kysymyksentekotaitoja sekä rohkeutta esittää vaihtoehtoisia toimintamalleja asiakkailleen. Koska useimmiten ilman tunneyhteyttä asiakkaaseen ei synny myönteisiä ostopäätöksiä, on ensisijaisen tärkeää kehittää myyjien vuorovaikutustaitoja myyntiprosessin hallinnan lisäksi.

Näitä taitoja pääset valmennuksissamme treenaamaan omien asiakastapausten pohjalta kannustavassa ilmapiirissä.

Ota yhteyttä ja treenataan yhdessä!